The Coaching Habit by Michael Bungay Stanier

Ljudbokssammanfattning av StoryShots

Ditt team ger dig aldrig sitt bästa svar först.

De ger dig det snabbaste.

Introduktion

Att ge råd känns generöst.

I själva verket är det en maktdemonstration förklädd till hjälpsamhet, och den gör tyst ditt team sämre på sitt jobb.

Det är den obekväma utgångspunkten i The Coaching Habit, Säg mindre, fråga mer och förändra ditt ledarskap för alltid, av Michael Bungay Stanier, byggd kring sju frågor som tar tio minuter eller mindre att förändra hur du leder.

Varför dina snabba svar skadar teamet.

De flesta chefer tror att jobbet handlar om att lösa problem snabbt.

Någon kommer stressad in på ditt kontor, du ger dem ett svar, de går lättade, alla vinner.

Förutom att hjärnforskning visar att råd sällan fastnar.

Information du bara får berättad för dig har svårt att nå hippocampus, den del av hjärnan som lagrar minnen.

Ett svar du kommer fram till själv fastnar helt annorlunda.

Varje gång du räddar en medarbetare med en snabb lösning tränar du dem att komma tillbaka imorgon med nästa problem, istället för att lösa det själva.

Du bygger sakta men säkert ett team som inte kan tänka utan dig.

Dina snabba svar skapar långsamma, beroende tänkare.

Att rädda folk känns som ledarskap.

I själva verket är det det som tyst stjäl tillbaka din kalender, ett avbrott i taget.

Frågan som vägrar släppa dig lös.

Chefer som försöker ställa frågor istället för att ge svar slutar ofta ett steg för tidigt.

De frågar vad problemet är, får ett ytligt svar, och kastar sig direkt in i lösningsläge.

Den impulsen att fylla tystnad med en lösning har ett namn: Rådgivarmonstret.

Motmedlet är en uppföljning på tre ord: och vad mer?

Ställ den frågan efter nästan vilket svar som helst och se vad som händer.

Det första svaret någon ger är sällan deras bästa, det är bara det snabbaste.

Att fråga igen, ibland tre eller fyra gånger i samma samtal, lockar fram bättre alternativ innan du binder dig vid att lösa fel problem.

Ditt teams första svar är aldrig deras bästa.

Det är bara det snabbaste.

Men att veta att man ska be om fler alternativ säger ingenting om vilket problem som faktiskt är värt att jaga när alla ligger på bordet.

Frågan som avslöjar vad du egentligen undviker.

När någon väl lägger fram sin verkliga utmaning blir impulsen att kasta sig in och fixa den starkare, inte svagare, för nu låter problemet legitimt.

Det är precis i det ögonblicket de flesta coachningsförsök tyst kollapsar tillbaka till rådgivning.

Att vara upptagen är en form av lathet.

Lat tänkande och urskillningslöst handlande, förklätt till produktivitet.

Upptagenhet är inte motsatsen till lathet.

Det är en av dess bästa förklädnader.

Chefen som aldrig slutar släcka bränder är inte hjältemodig, han undviker det långsammare arbetet med att bygga människor som inte behöver räddas.

Kvar står en obesvarad fråga: vad säger du egentligen när du väl har stått emot impulsen att fixa allt, och hur gör du det motståndet automatiskt istället för utmattande?

Känner du någon chef som borde höra det här?

Skicka dem den här sammanfattningen.

Sammanfattning.

Den här sammanfattningen av The Coaching Habit knyter ihop den dolda kostnaden för rådgivning, AWE-frågans kraft att locka fram bättre alternativ, och upptagenhet som en förklädnad för undvikande, till ett enda argument: verkligt ledarskap handlar om att stanna kvar i nyfikenhet längre än vad som känns bekvämt.

Det som saknas här är hela verktygslådan med sju frågor, inklusive Lat-frågan som får folk att formulera exakt vilken hjälp de behöver, Strategi-frågan som skyddar din kalender från löften som bara låter bra, och Michael Bungay Staniers femdelade formel för att göra allt detta till en faktisk vana.

Upptagna chefer och team-ledare, trötta på att vara allas jour dygnet runt, borde höra resten.

För hela ramverket, plus infografiken och den animerade videogenomgången, väntar hela sammanfattningen av The Coaching Habit i StoryShots-appen.